WORLD CAFÉ 5 | SERVICEKONZEPTE
Donnerstag, 21. November
11:30 - 15:30
Live in Berlin
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Immer mehr Anbieter von digitalen Lösungen sind auf dem Markt und bieten hochinteressante digitale Services an. Was heißt das aber für uns Servicemanager? Gibt es das digitale Servicekonzept? In unserem Round Table möchten wir dieses Thema diskutieren, eigene Erfahrungen austauschen und Risken und Chancen der Digitalisierung im Service beleuchten. Wie sieht ein guter Weg von der Idee zur Umsetzung aus?