Annika Trnka ist Digital Consultant bei Trumpf.
CASE STUDY
Mittwoch, 20. November
11:45 - 12:15
Live in Berlin
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Fehler im Servicegeschäft können teuer und rufschädigend sein. In diesem Vortrag erfahren Sie, welche typischen Stolpersteine es zu vermeiden gilt, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten. Von unzureichender Kommunikation und mangelnder Schulung der Mitarbeiter bis hin zu vernachlässigter Kundenfeedback-Nutzung – wir beleuchten die häufigsten Fehler und geben praxisnahe Tipps, wie Sie diese umgehen können. Optimieren Sie Ihre Serviceprozesse und steigern Sie die Kundenzufriedenheit durch gezielte Maßnahmen und Best Practices.
In diesem Vortrag erfahren Sie,
(5) CHALLENGE YOUR PEERS
Mittwoch, 20. November
17:00 - 18:00
Live in Berlin
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