Alisa Friedrich unterstützt in ihrer Tätigkeit als Head of Operations des Center Smart Services Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus bei ihrer digitalen Transformation. Vor allem die Entwicklung, Gestaltung und Umsetzung von Digitalstrategien und die Überführung von Kundenbedürfnissen in ein effizientes digitales Serviceportfolio sind dabei Schwerpunkte. Alisa Friedrich studierte "Business Intelligence and Smart Services" an der Universität Maastricht.