Timo Bitzer ist Head of Global Transformation Office bei Bizerba SE & Co. KG in Balingen.
Er ist verantwortlich für die digitale Transformation im Unternehmen. Sein Bereich unterstützt die einzelnen Unternehmenseinheiten bei der Erstellung und Umsetzung einer digitalen Roadmap sowie die Einführung von digitalen Technologien. Zu seinen Hauptaufgaben gehört das Partnermanagement sowie der unternehmensübergreifende Know-How Transfer.
In den vergangenen Jahren hat er bereits ein Kundenportal initiiert, einen Follow-the-sun Support aufgebaut, die Anfragen mittels einer Contact Center Solution kanalisiert und das Thema Remote Support kontinuierlich vorangetrieben. Zusätzlich zählen Unternehmensweite Projekte wie New Work, Organisationsentwicklung und KI / Chatbots zu seinem Aufgabengebiet. In der letzten Zeit hält er auch immer öfters Vorträge zu technischen Zukunftsthemen oder zum Thema New Work.
Pop in the Job - was mich begeistert:
Die ständige Weiterentwicklung in Zeiten der Digitalisierung und die Möglichkeiten, welche Industrie 4.0 liefern.